A Matilat é uma grande empresa de laticínios, presente em mais de 200 cidades, com centenas de colaboradores e +3000 clientes ativos. Por ser um negócio de grande porte, necessitava de uma plataforma que atendesse a todas as suas necessidades.
Em conversa com a líder do departamento comercial, Michele Valentim, a mesma afirmou que “tínhamos uma outra ferramenta que não estava mais atendendo, principalmente na parte do suporte. Não era tão moderna. A tecnologia muda a cada minuto e (a plataforma) não estava tão adaptada ao que a gente precisava, por isso resolvemos trocar. A Sellentt foi apresentada, entre outras empresas, e se destacou. Era o que a gente mais estava buscando”.
O caso da Matilat é mais comum do que se pensa. Muitas ferramentas estão se tornando ultrapassadas, abrindo espaço para as mais tecnológicas, que se destacam no mercado, como a Sellentt. Desde janeiro de 2022, a Matilat foi uma das empresas que decidiu escolher o melhor caminho para alavancar as suas vendas, investindo em um sistema que suprisse as suas demandas.
Presente na empresa há mais de 15 anos, Michele compartilha a rotina do trabalho com a plataforma, sincronizando os pedidos e estoque entre os gestores e os representantes em campo. Os pedidos passam pela Sellentt e toda a equipe comercial tem acesso à plataforma, sempre em contato com o time de vendedores, que recebe as informações simultaneamente nos seus aplicativos. A rotina de um time comercial pode ser bem atarefada, e isso pede por um sistema que colabora com a mesma velocidade do pensamento.
“Hoje a plataforma é muito importante porque todos os pedidos passam pela Sellentt. Digamos que 99% deles passam, ou seja, 99% dos representantes utilizam a ferramenta (mais de 50 representantes só da Matilat); também temos a BRQ, que utiliza a ferramenta, então toda a nossa venda está ali, tudo é digitado por lá”. Quando perguntado acerca dos benefícios da solução, a líder disse que “além de ser uma boa ferramenta, tem um bom suporte, parceria e troca. A parceria é muito boa e sempre somos escutados”.
O trabalho de uma grande empresa de laticínios com diversos clientes envolve um trabalho bem organizado, tanto pelo time comercial quanto dos representantes em campo. Conversando sobre um caso hipotético, Michele explica: “vamos supor que eu esteja com uma carga pra fechar agora e falta um determinado volume. Eu falo com um representante em campo e o pedido já está aqui, então a plataforma traz agilidade no atendimento e na gestão de pedidos, o que traz segurança pra gente”.
Um receio que muitas empresas têm é o de que seus funcionários não consigam trabalhar com um sistema mais moderno, optando permanecer com um mais básico, escrevendo à mão ou inserindo os dados em um planilha. Infelizmente, isso pode levar a erros manuais e retrabalhos, trazendo dificuldades para o time comercial e impactando no lucro da empresa.
É fato que no começo a adaptação de um novo sistema pode ser difícil, por isso a Sellentt investiu em treinamentos e vídeos de apoio de qualidade para todos os seus clientes. O sistema também é mais fácil de aprender pois eles prezam pela usabilidade do mesmo, oferecendo uma plataforma intuitiva, moderna e prática.
A Michele conclui que “quando a gente usou a ferramenta, o Marcelo (especialista de vendas) foi pra Matilat e fez o treinamento por uma semana toda, foi bem legal e o pessoal pegou bem fácil”.
Uma parceria de sucesso como essa merecia um depoimento como o da Michele. A Sellentt sente orgulho por participar da história da Matilat e espera que venham muitos anos de parceria por aí!
A Claw é uma empresa que está no mercado desde 2011, sendo reconhecida pela importação e distribuição de motobombas por todo o Brasil. Até 2022, a empresa utilizava apenas seu ERP, que cuidava dos pedidos, orçamentos e do setor financeiro no geral. A ferramenta contratada não oferecia funcionalidades que traziam os dados necessários para alavancar as suas vendas.
Com o crescimento da empresa, os vendedores foram se espalhando pelo país, e com isso as dificuldades começaram a surgir. Representantes de outros estados poderiam vender itens que não estavam no estoque, devido à atualização tardia no sistema; eles não tinham uma noção assertiva sobre quais produtos eles mais vendiam e quais deveriam ser impulsionados no serviço de campo, e só havia uma tabela de preços para explorar com seus clientes.
Por conta dessa carência de relatórios interessantes para o setor, a Claw aceitou, no ano passado, ter uma conversa com a Sellentt para avaliar a plataforma oferecida, cujo objetivo é ajudar os gestores a alcançarem a sua máxima performance comercial. Após demonstração com os especialistas de vendas, a empresa fechou um contrato para experimentar o programa que contribuiria para aprimorar a sua gestão.
Com a plataforma da Sellentt, todos os representantes utilizam um aplicativo próprio (para Android e iOS) conectado à gestão comercial, que permite que eles tenham acesso a todas as informações cruciais para fechar contratos, realizar agendamentos e aumentar suas vendas.
Para o gestor que teme que seus vendedores terão dificuldades com o sistema, a empresa oferece tutoriais por vídeo simples e de fácil entendimento para compreender o mesmo; para aqueles que não conseguem organizar as visitas da melhor maneira, a Sellentt prepara rotas conforme as necessidades e endereços mais próximos do vendedor. A plataforma também oferece a carteira completa dos clientes do vendedor para o gestor, facilitando o feedback e cobranças mensais necessárias.
“Buscávamos uma (plataforma) que fosse fácil para o representante usar, porque os de longa data ainda faziam pedidos no papel, mandavam pelo WhatsApp e faziam o pedido pela empresa, então tinha que ser facilitada para eles aprenderem e receberem as informações. A Sellentt se encaixou bem no pedido de vendas. Hoje, o representante consegue ter autonomia para fazer os pedidos”, afirma o supervisor comercial da Claw, Tiago Nunes.
Os resultados falam por si só: a Claw notou um aumento de 10,3% no mix de produtos entre junho deste ano e junho do ano passado. Houve também um aumento de 9,1% na positivação de clientes no mesmo período.
É fato que a plataforma que você usa é somente uma peça importante na sua gestão comercial; mas também sabemos que, sem ela, nenhuma das outras se encaixa.
É essencial utilizar uma plataforma que unifica todas as ferramentas do gestor comercial, para que nem ele e nem seus representantes precisem utilizar diversos aplicativos para efetuar poucas e simples tarefas; é essencial que ela seja facilmente integrada com os principais ERPs do mercado, para não dar dor de cabeça para a operação do setor, e é importante que ela seja intuitiva, prática e fácil de usar. Pensando nessas e em outras necessidades, a Sellentt surgiu.
A Claw prezava pela independência dos seus vendedores, desejando que eles fossem capazes de efetuar o pedido, cadastrar o cliente e analisar a venda por si mesmos. Com a Sellentt, isso foi possível.
“(A Sellentt) auxiliou no sentido de o representante conseguir fazer um pré-cadastro de um cliente. Antes não tínhamos como fazer isso, pois era necessário passar para a equipe interna realizar o cadastro e, posteriormente, o pedido”, declarou Tiago.
A ferramenta supriu essa necessidade, pois o cadastro costumava ser um processo muito burocrático. Com a Sellentt, a dinâmica do trabalho dos vendedores em campo também foi alterada para melhor:
“Ao iniciar um cadastro no Sellentt, os representantes podem usar informações rápidas como o CNPJ do cliente e o sistema já puxa tudo; automaticamente já conseguem fazer um orçamento para ele. Com isso, o cliente não fica no limbo, conseguem fazer um acompanhamento. O cadastro é simples e já dá para fazer um pedido para o cliente”, disse o supervisor comercial da Claw.
Os representantes costumavam ter que receber um modelo de cadastro da equipe. Esse processo era manual e poderia levar a erros e retrabalhos, atrapalhando o andamento da venda. “Hoje, não, eles podem até tirar uma foto da fachada (do estabelecimento), já anexar e vem tudo pronto”, afirma Tiago.
Graças a módulos que a plataforma oferece, como o de Inteligência Comercial, o gestor pode analisar áreas assertivas para expansão, com os dados que a Sellentt fornece. A Claw foi certeira em utilizá-la, pois percebeu a mudança estratégica no setor:
“Em relação ao mix de produtos, houve um acréscimo considerável porque observamos melhor as regiões que vendiam mais e tínhamos informações mais detalhadas, assim como o representante, então tomamos uma iniciativa estratégica em certos segmentos de produto, por conta das informações em tempo real“, disse Tiago. Ele também conta como a carteira personalizada para cada vendedor ajudou na relação de informações, tanto passadas a ele, como analisadas por meio de relatórios para o gestor.
Entre os diversos módulos que a Sellentt fornece ao gestor, um que vem se destacando na Claw é o do CRM. Tiago diz que “o módulo está auxiliando muito para verificar o que está sendo feito pela equipe interna, registrando alguns atendimentos para saber o que fazer no próximo pedido do cliente”.
Precificação não costuma ser um processo simples, especialmente sem a ajuda de uma solução de vendas. Com a base de dados valiosos que a Sellentt oferece, é possível verificar seu lucro e investi-lo em outras áreas.
“A Sellentt ajudou muito na análise de pedidos. Nós temos uma tabela de preços fixa e com uma margem de desconto. Antigamente, não tínhamos esse controle de preços e nem sabíamos se estávamos vendendo muito barato, dando muito desconto. Então, agora temos essa análise de precificação. A partir do percentual, inclusive do desconto por gestores responsáveis, o pedido só segue se passar pela análise deles, senão é reprovado”, diz Tiago.
O supervisor comercial da Claw também aprovou a política comercial, afirmando que “a Sellentt ajudou com as regras de condição, de entrega, de pagamento, então (a política comercial) é necessária, mas conseguimos fazer com que essas regras tenham exceções, e são autorizadas após sair da pendência de análise. Está sendo bom ou negativo para a empresa? Analisamos tudo isso. A política comercial foi muito bem elaborada e dá para moldar ela facilmente, é perfeito”.
O supervisor comercial da Claw também não poupou elogios para o time de C.S. da Sellentt, afirmando que “ajudaram muito no processo com algo problemático que surgisse, tudo foi sendo resolvido, a equipe está sempre à disposição e são ágeis”. Ele também cita que o suporte do time de CS foi essencial nas alterações da configuração da política comercial, que costuma ser uma tarefa complicada; com isso ele diz que “o suporte da Sellentt sempre equilibrou tudo isso”.
O maior diferencial da Sellentt é a sua constante evolução para entregar o sistema mais completo, funcional e intuitivo do mercado brasileiro.
O mix de produtos é uma variedade oferecida para os seus consumidores. Se você possui apenas um tipo de produto, esse nicho pode deixar de trazer benefícios, em vez de agregar à sua marca. Ao limitar-se na unidade em vez de optar pelo mix, você deixa de atender a outras necessidades que seus clientes possam ter.
Por exemplo: você vende uma linha premium de papel higiênico. Por que não investir também em lenços umedecidos e cotonetes? Uma linha de higiene pode alcançar de uma maneira mais abrangente o seu público-alvo, dando a entender que você oferece tudo o que ele precisa.
Um outro exemplo seria a sazonalidade de produtos: se a sua única atividade comercial for a venda de sorvetes, pode ser que no outono e no inverno você não tenha o resultado satisfatório nas vendas que buscava, certo?
No entanto, se oferecer outros produtos, esse mix pode atrair novos compradores e manter um bom faturamento. Isso vale para muitos outros setores, como nas indústrias automobilística, tecnológica e energética.
Mas na hora de escolher quais produtos adicionar ao seu negócio, muitas dúvidas surgirão: será que a sua escolha é a assertiva? Seus novos produtos renderão no mercado atual? Como analisar a margem de lucro adequada?
É aí que entra a necessidade da empresa investir em um sistema de forças de vendas, que transforma os seus dados em informações de qualidade, otimizando assim a gestão comercial do seu negócio; Não somente um sistema qualquer, mas um moderno e digital que esteja completamente atualizado no mundo do comércio.
Você não precisa tomar as decisões difíceis: a Sellentt é a solução para garantir escolhas certas. Na nossa plataforma você ainda consegue análises mais inteligentes, gestão fácil de clientes, relatório de dados, maior controle sobre o time de vendas, maior controle na gestão de visitas e automatização completa de relatórios essenciais.
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As análises de dados desempenham um papel cada vez mais importante nas vendas – e as organizações de alto desempenho levam essas informações a um novo nível para se diferenciar das demais.
Qual é o estágio de maturidade da sua empresa quando o assunto é conquistar insights poderosos no setor comercial?
Neste post, entenda a importância de usar uma ferramenta de Business Intelligence (BI) no setor comercial e a eficiência de um sistema criado por humanos, não por máquinas.
Vendas têm sido tradicionalmente uma profissão orientada pela intuição. Nos últimos anos, no entanto, os dados e as novas tecnologias mudaram a maneira como as equipes pensam e sentem – a intuição não é mais o sentimento que domina. Os dados de vendas assumiram o controle e por boas razões.
As vendas orientadas por dados são uma abordagem que envolve a coleta e o uso de métricas específicas para informar todas as decisões comerciais, desde a prospecção de leads até o gerenciamento de pessoas, a redução do churn e a precificação.
Empresas como a sua precisam tomar decisões de vendas em resposta a mudanças de mercado, atividade de concorrentes, preferências de clientes e campanhas.
Além disso, à medida que o custo de aquisição de novos clientes continua aumentando, o seu time precisa se concentrar em esforços direcionados para preservar os recursos.
O uso de dados em vendas pode ajudar seus representantes a melhorar a produtividade. Ainda, pode economizar tempo e energia preciosos na busca de clientes que não se encaixam bem ou não estão interessados.
Ademais, a implementação de uma abordagem de vendas orientada por dados também pode tornar sua empresa mais lucrativa: até 6% mais lucrativa do que seus concorrentes, segundo levantamento da consultoria Mckinsey.
Outra pesquisa da Mckinsey, realizada com mais de mil empresas em todo o mundo, descobriu que 53% das que têm alto desempenho se classificam como usuárias efetivas de análises.
No entanto, apesar de todos os benefícios, os insights ainda são uma ferramenta secundária quando se trata de vendas. A mesma pesquisa mostrou que a maioria das organizações (57%) não se vê como usuários eficazes de análises avançadas.
Muitas empresas lutam para se beneficiar até mesmo de análises básicas, enquanto algumas ainda não mergulharam nesse mundo.
Nesse sentido, programas de análise bem projetados proporcionam crescimento significativo de receita e margem, orientando as equipes de vendas para melhores decisões. Mas isso só acontece quando as empresas podem fazer duas coisas bem: focar em áreas onde a análise pode criar mais valor e implementar com sabedoria.
Colocar em prática um programa de análise eficaz pode se revelar complicado. Muitos negócios são impedidos de começar por causa de sua infraestrutura ou falta de talentos certos.
Ao mesmo tempo, líderes de vendas sobrecarregados podem ter dificuldade em avaliar e priorizar iniciativas de quando conhecem uma variedade de opções complexas de análise. Esse é o seu caso?
O ideal é utilizar uma ferramenta de Business Intelligence (BI) específica para a área comercial, como a desenvolvida pela Sellentt. Voltada para as necessidades das empresas que trabalham com vendedores externos e representantes comerciais, essa área de insights está integrada à plataforma de inteligência comercial da empresa.
Além disso, ela foi criada para disponibilizar relatórios e análises realmente úteis e essenciais para o setor comercial – tanto para quem está na ponta com os clientes como para os gestores. Assim, transforma a força de vendas ao elevar ao máximo a performance comercial e substituir, no setor de vendas, as análises realizadas por ferramentas de BI generalistas
O sistema é dotado de um modelo preditivo que identifica padrões nos dados inseridos dentro da plataforma. Desse modo, quando se faz referência de um dado novo, ele é capaz de classificá-lo em uma análise coerente com o histórico de cada cliente.
Para tanto, o modelo considera três variáveis utilizando a base de dados da empresa:
A partir desses dados, é possível descobrir se o cliente tem potencial a ser explorado tanto em quantidade de produtos adquiridos no mix quanto em valor pago em cada item, apontando a perspectiva de seu comportamento. Isso porque, cada cliente é classificado dentro de um cluster, gerando, assim, um script de recomendação personalizada.
Esse modelo é o mesmo utilizado pelos sistemas dotados de inteligência artificial. Mas o grande diferencial é que a ferramenta da Sellentt foi criada e desenvolvida por pessoas, não por máquinas, o que garante muito mais acuracidade no cruzamento de dados que resulta nas três variáveis.
Está na hora de conhecer um exemplo de modelo de script. Será a melhor maneira de conferir, na prática, como funciona a ferramenta de BI da Sellentt.
“Este cliente não realiza pedidos há, pelo menos, 3 meses.
Pode ser porque, historicamente, ele apresentava queda em seu valor mensal de compra. Para te ajudar a lembrar, 3 meses atrás ele comprava, em média, R$ 1384,99 por mês.
Você pode estar perdendo neste cliente até R$ 798,69 em vendas por mês!”
Perceba como a linguagem é simples e facilmente absorvida pela equipe de vendas. Viu o poder que ela pode ter?
Esse tipo de informação é mostrado tanto no painel do gestor quanto no app do vendedor. Ter acesso a uma recomendação dessas pode ser o que faltava para marcar uma reunião ou apenas mandar uma mensagem ao cliente perguntando se ele precisa de algo.
Os dados são um componente indispensável para a sua equipe comercial ter mais vendas bem-sucedidas. Uma vez que eles informam novas oportunidades que não seriam detectadas de outra maneira.
Antes movidos apenas pela intuição, as análises do BI da Sellentt serão, na prática, uma importante estratégia na hora das vendas.
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Só oferecer um produto de qualidade não é suficiente. Se quiser manter bons resultados nas vendas e melhorar o desempenho dos representantes, a empresa precisa disponibilizar um mix de produtos no seu portfólio.
A sua força de vendas oferece variedade de itens na hora de realizar uma venda?
Neste post iremos explicar o que é mix de produtos, qual a sua importância na indústria e por que investir em um sistema de forças de vendas como o Sellentt pode ajudar na gestão comercial e na potencialização dos resultados.
Esperamos que goste. Boa leitura!
Se tivéssemos que explicar o mix de produtos em uma única palavra, seria variedade. Quando uma empresa foca em oferecer apenas um tipo de produto, ela geralmente quer se tornar uma referência no mercado. O problema é que isso tende a gerar o efeito rebote e limita o desempenho dos representantes.
A oferta de produtos sempre foi o jeito mais rápido de fechar vendas porque a empresa consegue oferecer várias soluções para seus compradores. Deixar de apostar no mix de produtos impede qualquer empresa de alcançar novas oportunidades. E pior que isso, de atender às necessidades básicas dos clientes.
Os clientes possuem necessidades distintas e direcionar todos os esforços e investimentos para atender apenas um tipo de perfil faz com que a empresa limite o seu alcance nas vendas.
No mercado existe algo chamado sazonalidade, que está relacionado aos impactos (positivos ou negativos) que uma empresa pode sofrer com eventos externos.
Se a única atividade de um cliente for a comercialização de sorvetes, por exemplo, pode ser que no outono e no inverno ele não tenha resultados satisfatórios nas vendas, concorda? No entanto, se oferecer outros produtos, ele pode atrair novos compradores e manter um bom faturamento.
Esse exemplo se encaixa perfeitamente ao setor alimentício, mas também pode ser considerado por outros segmentos da indústria tais como automobilística, tecnológica e energética.
Mas a prevenção contra os efeitos externos (clima, época do ano, demanda, entre outros) não é a única razão de apostar no mix de produtos na hora de uma venda, sabia?
Com o mercado cada vez mais competitivo, ofertar vários produtos diferentes no catálogo é uma forma de ajudar o cliente a se manter vivo no jogo.
Antigamente, quando os representantes iam até uma empresa para oferecer os produtos, eles precisavam levar uma pasta com uma série de imagens e textos explicativos. Dependendo da quantidade de itens neste portfólio, o cliente levava horas para analisar todo o conteúdo e tomar uma decisão.
A questão é que hoje os clientes não dispõem mais de tempo ou disponibilidade para analisar cada um dos produtos. Eles querem escolher as opções mais acertadas, e querem fazer isso o mais rápido possível. E é aí que entra a necessidade da empresa investir em um sistema de forças de vendas.
Um sistema de força de vendas nada mais é que uma ferramenta digital que oferece praticidade para os representantes apresentarem os produtos para o cliente. Mas mais que isso, é uma solução que ajuda simplificar o trabalho do gestor na hora de controlar as equipes e as operações.
Como o sistema de forças de vendas utiliza inteligência artificial, a indústria pode transformar dados em informações de qualidade, e com isso otimizar a gestão comercial e tomada de decisão.
Além disso, a empresa consegue garantir outras vantagens como:
A Sellentt é um sistema de forças de vendas criado com um único objetivo: potencializar os resultados comerciais. Oferece módulos para os representantes e vendedores acessarem os itens quando forem realizar uma venda, verificando qual é o melhor mix de produtos para aquele cliente, a uma margem de lucro adequada.
O sistema também disponibiliza dados e relatórios para o gestor verificar o comportamento e as necessidades dos compradores. E, a partir dessas informações, definir estratégias de vendas mais assertivas, ou alterar a margem desses produtos para alcançar maior lucratividade.
Se você gostou do conteúdo e quer descobrir mais sobre como o Sellentt pode potencializar seus resultados na gestão comercial, peça uma demonstração agora mesmo e veja, na prática, todas as funcionalidades dessa super ferramenta.
Diretores, gerentes e representantes externos jogam no mesmo time e todos saem ganhando, quando a solução adotada é realmente eficiente
Por Thiago Ronda, CEO da Sellentt
Alguns profissionais de vendas, especialmente da Indústria e Atacado, ainda podem pensar que a contratação de uma solução de Business Intelligence, CRM ou Força de Vendas serve principalmente para criar metas ainda mais altas para a equipe ou pressões maiores sobre os gerentes e, especialmente, sobre o vendedor externo.
Este é um pensamento totalmente equivocado, quando a solução utilizada é correta e realmente eficaz. Uma ferramenta dessa ordem deve oferecer antes de tudo uma relação de “ganha-ganha”, onde tanto a diretoria, a gerência e o time externo saem lucrando com a implantação do sistema. E é aí que entra a verdadeira Inteligência Artificial a serviço dos negócios.
As tecnologias e as aplicações de uma Solução de Inteligência Comercial voltada ao setores de Indústria e Atacado devem ajudar a construir uma ferramenta muito bem articulada, que funcione de modo intuitivo, sutil e vantajoso para todas as partes, fazendo com que a solução se torne parceira dos times gerenciais e externos.
Com o aplicativo Sellentt em seu celular, por exemplo, o vendedor externo é munido de inúmeros benefícios, podendo ter informações imediatas sobre o estoque, o mix e a margem dos produtos, realizando assim visitas mais eficientes e ganhando tempo.
A Inteligência por trás do Sellentt é capaz de demonstrar ao usuário, de forma enxuta e direta, as informações necessárias para uma tomada de ação mais efetiva em campo. Com a utilização diária, o usuário começa a perceber a vantagem da ferramenta e o valor que ela agrega durante as visitas. Assim, muito rapidamente, a Solução é integrada ao cotidiano do time externo e passa a ganhar a aderência e a comprovar sua eficiência a esses usuários.
Um exemplo prático dessa interação oferecida por essa Solução está na organização automática das visitas da semana, onde a Inteligência do Sistema cria automaticamente alertas indicando quando o ciclo médio de compras de cada cliente se encerrou. Com uma carteira enorme de clientes, seria muito difícil o representante ter esse controle de forma eficaz, sem o auxílio de uma tecnologia.
Para criar o Sistema do SaaS (Software as a Service) que compõe o , a empresa de Tecnologia estudou a rotina e o comportamento dos vendedores em campo, e desenvolveu a ferramenta para ser uma potencializadora das ações do vendedor, organizando suas atividades e criando insights que, sem o auxílio dessa ferramenta, seria muito difícil desse profissional atingir.
Pensando em proporcionar uma familiarização e uma interação fluida dos vendedores com a Sellentt, a empresa definiu para a fase de implantação um processo de treinamento aplicado pelo seu time de Customer Success voltado aos gestores e à equipe de vendedores. Após essa etapa, o time de suporte fica à disposição para atender demandas e dúvidas que possam surgir no início da utilização.
Assim, com a incorporação simplificada da ferramenta, os vendedores já podem enxergar em pouco tempo os benefícios proporcionados. Durante as visitas, o usuário consegue perceber claramente a facilidade para obter informações relevantes, que melhoram as vendas; isso traz um impacto muito positivo ao dia a dia acelerado que o profissional da Indústria e do Atacado costuma ter.
A comunicação facilitada pela ferramenta entre gerentes e times externos também melhora as engrenagens das vendas. O gestor da equipe pode configurar pelo painel web quais as informações e a frequência de mensagens que cada usuário deve receber. Com isso, é possível programar lembretes sobre campanhas, avisos para cadastro de shopping de preços, entre outras informações que trazem grande ajuda para a rotina de vendas.
Atualmente, a aplicação da TI, para gestão comercial, não é mais uma tendência, mas uma necessidade. Com a competitividade acirrada e a quantidade de informação disponível, as empresas que não buscarem soluções tecnológicas para suas operações irão perder mais espaço no mercado a cada dia.
A tecnologia é uma ferramenta poderosa e que veio para ficar, quando utilizada da maneira correta, pode trazer inúmeros diferenciais para a empresa, servindo, sobretudo, às necessidades dos seus usuários.
Thiago Ronda é sócio-fundador e CEO da empresa Sellentt, onde está à frente dos setores de Vendas, Customer Success, Estratégia e Produto. É graduado em Informática Biomédica pela USP e pós-graduado em Administração de Empresas pela FGV. Possui mais de 10 anos de experiência em liderança em diversos setores da Indústria e Varejo.
Essa é uma série de artigos de uma pesquisa, onde identificamos 7 Erros de um Modelo Comercial Ultrapassado de algumas indústrias de Joias, Semi Joias, Bolsas e Acessórios.
Se você não leu os artigos anteriores, leia-os na sequencia abaixo, antes de continuar esse artigo. Pois é importante que você entenda como e onde identificamos estes 7 erros que apresentamos nesta série de artigos.
LER Artigo ERROS #1 e #2– De um Modelo Comercial Ultrapassado.
LER Artigo ERRO #3- Os pedidos chegam na indústria sem padrão ou de forma descentralizada.
Representantes de algumas indústrias ainda trabalham com onerosos mostruários físicos e emitem seus pedidos através de talões, repetindo-se assim os problemas citados no artigo anterior, onde exploramos o ERRO#3- Os pedidos chegam na indústria sem padrão ou de forma descentralizada.
Mostruários de vendas além de serem caros, muitas vezes precisam ser trocados ou reparados com frequência e, dependendo do valor, precisam de seguro contra roubo.
Isso gera um enorme custo para essas indústrias e muitas vezes, em alguns casos, esses mostruários nem se pagam.
Com uma ferramenta como o app mobile do Pedidos Digitais, os representantes podem trabalhar com tablets ou smartphones (Android e iOS), tendo todo o mostruário da indústria na palma da sua mão.
Em tempo real, eles podem consultar rapidamente produtos, imagens, descrição, preços, pedidos e clientes. E tudo isso sem necessidade de conexão com a internet.
Dependendo da indústria, ainda não há a possibilidade da substituição de 100% do mostruário físico por um digital. Mas, na grande maioria das indústrias que fizeram parte da nossa pesquisa, mais de 80% dos mostruários puderam ser substituídos pelo digital, sendo produzidos mostruários físicos apenas dos lançamentos, reduzindo-se drasticamente os custos.
Mesmo para aqueles representantes que trabalham com mostruários físicos, o app mobile Pedidos Digitais possibilita emitir pedidos em campo, em visitas aos clientes e em feiras do setor, com total eficiência, rapidez e padronização.
Quando os pedidos são transmitidos para a fábrica, eles chegam exatamente igual aos pedidos que foram feitos através da plataforma online, mantendo-se assim o padrão e centralizando-se as informações em um só lugar.
Uma ferramenta como essa aumenta a produtividade do representante de vendas, permitindo que ele atue de forma profissional, mas também proporciona agilidade, eficiência e padronização para a Indústria.
Clique aqui e conheça mais sobre o Pedidos Digitais e veja como ele pode ajudar sua indústria, seus representantes e clientes a venderem mais e com maior previsibilidade.
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