Essa é uma série de artigos de uma pesquisa, onde identificamos 7 Erros de um Modelo Comercial Ultrapassado de algumas indústrias de Joias, Semi Joias, Bolsas e Acessórios.
Se você não leu os artigos anteriores, leia-os na sequencia abaixo, antes de continuar esse artigo. Pois é importante que você entenda como e onde identificamos estes 7 erros que apresentamos nesta série de artigos.
Leia o Artigo: ERROS #1 e #2– De um Modelo Comercial Ultrapassado.
Muitas indústrias ainda se utilizam de E-mail e WhatsApp para receber os pedidos dos seus clientes e representantes.
Dessa forma, corre-se enormes riscos com a despadronização, perda de pedidos e erros de digitação.
Em nossa pesquisa, indústrias e representantes reportaram uma enorme quantidade de produtos produzidos erroneamente pela fábrica, por conta de erros de digitação, troca de números de referência ou erros de interpretação de quem recebe os pedidos.
Além desse problema, que gera custos e prejuízos para a indústria que poderiam ser evitados, os pedidos chegando de maneira descentralizada, por vários meios de comunicação e padrões diferentes, demonstra um terrível amadorismo da empresa e de seu departamento comercial.
Um plataforma dedicada como o Pedidos Digitais, centraliza a emissão e entrada dos pedidos em um só lugar.
Pois, tanto clientes, representantes e a equipe de vendas interna da fábrica irão fazer todos os pedidos por ali, com enorme rapidez, facilidade, eficiência e principalmente, padronização, evitando assim os erros e problemas de produção citados acima.
Além de passar uma imagem profissional e tecnológica da indústria, uma plataforma de marketing e vendas como o Pedidos Digitais agiliza as reposições do cliente, que não precisa aguardar a visita de um representante, incentiva a compra sugerindo produtos relacionados àqueles que o cliente selecionou na plataforma e faz com que a marca e os produtos da indústria esteja sempre na memória destes clientes, pois estão à apenas alguns cliques dele.
Há 20 anos eu venho trabalhando na área comercial de indústrias que produzem sob demanda. Recentemente realizei uma pesquisa com alguns representantes de vendas, clientes e principalmente, proprietários destas indústrias. Uma das maiores queixas destes empresários é em relação ao seu Modelo Comercial, que não traz mais os resultados que antes traziam.
Na grande maioria das vezes, são Modelos Comerciais ultrapassados, que já funcionaram bem no passado, mas hoje já não trazem mais os resultados que a empresa precisa para continuar competitiva no mercado, e infelizmente isso tende a piorar.
Porque aquelas indústrias que não ajustarem o seu modelo comercial ultrapassado, terão muitas dificuldades de sobreviver num mercado cada vez mais capacitado e competitivo.
Durante nossa pesquisa nós conseguimos identificar 7 principais erros nestes modelos comerciais. E é sobre eles que a gente vai falar hoje.
Mas, pra que esse primeiro artigo não fique muito longo, hoje eu vou apenas listar esses 7 erros identificados em nossa pesquisa, pra que você analise também se o seu modelo comercial se identifica com algum deles.
Caso não possa assistir esse vídeo agora, continue lendo esse artigo, pois o conteúdo é o mesmo.
A boa notícia é que existe solução pra cada um destes erros, e é isso que eu vou te mostrar nos próximos artigos dessa série, onde eu vou detalhar cada um deles e apontar a solução.
1- A indústria atua com apenas um canal de vendas;
2- Não oferece uma opção para o seu cliente comprar diretamente online;
3- Os pedidos chegam sem padrão, de forma desorganizada ou decentralizada na indústria;
4- Não oferecem ferramentas para que seus representantes atuem de forma profissional;
5- Não mantém uma comunicação frequente e, principalmente consistente com seus clientes;
6- Não faz campanhas de reativação pra clientes inativos;
7- Não ajuda seus clientes a venderem.
Então, se você se identificou com algum destes erros no seu atual modelo comercial, acompanhe a sequencia desta série de artigos aqui do blog, onde eu detalho cada um destes erros acima identificados em nossa pesquisa, e aponto a solução para cada um deles!
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