Gestor, imagine o seguinte cenário: você já utiliza algum método para a sua gestão de pedidos – podendo ser o bom e velho combo de papel e caneta, planilhas, ou até alguma plataforma que tenha contratado. No entanto, você percebe que esse sistema está defasado. A tecnologia está te alcançando e você não sente que o método atual é suficiente para as suas necessidades.
O impacto de problemas com integração ERP e gestão de pedidos
Esse é o cenário de muitos clientes que chegam até nós buscando a plataforma ideal para o seu negócio. A maioria nos informa que sente algum receio em adquirir um novo serviço, já que grandes mudanças significam grandes adaptações, e é por isso que na Sellentt pensamos neste obstáculo com antecedência e desenvolvemos planos para resolvê-lo.
Um dos motivos para o gestor ficar com “o pé atrás” é o fato de muitos dos seus representantes utilizarem até o WhatsApp na hora de anotar e enviar um pedido para a equipe. Seus gestores esperam praticidade e rapidez, mas por meio de uma plataforma, não por um aplicativo, então criamos 2 em 1: oferecemos um aplicativo para iOS e Android que também funciona offline para suprir essa necessidade. Assim, ele continua enviando seus pedidos, mas de uma forma mais segura, profissional e que não dá brecha para erros manuais.
Integração ERP facilitada com Sellent
A outra principal razão é a integração ERP com a sua empresa. O raciocínio é simples: o cliente já tem suas dúvidas em relação a adquirir uma nova plataforma, e aí dizemos que não temos fácil acesso ao seu ERP? Aqui, não. Investimos muito em diversas parcerias, e hoje, com orgulho, podemos dizer que temos mais de 35 parceiros para facilitar essa transição. Afinal, o processo para evoluir deveria descomplicar a sua vida no trabalho, e não o contrário.
A fácil integração ERP é um dos chamativos para a nossa solução de vendas. Foi assim com a Braskim, uma grande cliente do setor de produtos de higiene. A empresa, que continuava se expandindo e crescendo em ritmo acelerado, percebeu a necessidade de mudança nos processos, que agora exigia mais tecnologia, mais ferramentas e mais agilidade.
Em conversa com Daniel Guarizi, gerente de Marketing, a Sellentt o questionou sobre o fator decisivo para terem contratado a nossa plataforma:
“Para mim, o grande diferencial, o que salvou realmente, foi quando identificamos que vocês faziam a integração ERP com o nosso sistema. Foi aí que vimos que poderia dar muito certo”, afirmou Guarizi.
Imagine procurar por diversas plataformas, entrar em contato com uma a uma, só para perceber que elas não possuem integração ERP simplificada com o seu sistema. Mais do que frustrante, é algo que reflete a dificuldade de encontrar uma plataforma que pense em sanar todas as exigências de uma gestão comercial. O gestor acaba tendo que se contentar com alguma que chegue perto do que ele quer, mas que nunca é tudo o que ele precisa.
É por isso que a Sellentt prioriza facilidade em tudo: na sua adaptação, integração ERP e na gestão, sempre focando em alavancar as suas vendas.
Case de Sucesso: como a Braskim otimizou sua gestão de pedidos com a Sellentt
A Braskim é uma indústria química brasileira que trouxe produtos inovadores de higiene ao mercado. A empresa existe há pouco mais de 6 anos e já se expandiu consideravelmente, continuando a crescer em ritmo acelerado.
Por conta dessa mudança nos processos — que passou a exigir mais tecnologia, mais ferramentas e mais agilidade — a Braskim procurou uma solução de vendas à altura do seu negócio. Convidamos Daniel Guarizi, gerente de Marketing, para falar sobre as dores, os avanços e os objetivos futuros da empresa.
Desafios da Braskim antes da Sellentt
O negócio ia bem e a Braskim crescia exponencialmente. No entanto, o que os gestores não esperavam era que o método utilizado para a gestão de pedidos já não era suficiente para atender todas as suas necessidades. Tornara-se ultrapassado. Com esse obstáculo em mente, começaram a buscar uma plataforma para solucionar o problema.
Imagine pesquisar diversas plataformas, entrar em contato uma a uma e perceber que nenhuma possui integração simplificada com o seu sistema. Mais do que frustrante, isso reflete a dificuldade de encontrar uma solução que realmente pense em sanar todas as exigências de uma gestão comercial. Consequentemente, o gestor acaba se contentando com algo que chega perto, mas que nunca é tudo o que ele precisa.
No caso da Braskim, portanto, um fator decisivo foi ter a certeza de que a adaptação seria tranquila e com fácil integração do ERP. A Sellentt, preparada para essa exigência, prioriza a integração com a maior parte dos ERPs do mercado, contando com mais de 35 parceiros.
Além disso, a Braskim não tinha força de vendas estruturada — algo externo que permitisse acompanhar o dia a dia, ver gráficos e números de forma mais fácil. Nas palavras de Guarizi: “Agora também conseguimos acompanhar todo o trabalho dos representantes, facilitando muito com o app no celular.”
Sobre a gestão de pedidos, ele foi direto: “Usávamos planilhas do Excel para inserir pedidos. Por isso, a Sellentt foi a melhor maneira que a gente encontrou. No celular é muito ruim abrir o Excel — aqui é muito mais fácil, o vendedor vê a foto do produto. É bem melhor.”
Sua empresa também enfrenta desafios na gestão de pedidos? Conheça como a Sellentt pode transformar sua operação comercial — assim como fez com a Braskim.
→ Agendar demonstração
Parceria entre Sellentt e Braskim
O caso da Braskim está longe de ser isolado. De fato, observamos muitas empresas em crescimento que não possuem uma gestão de pedidos que acompanha seu desenvolvimento. A Sellentt veio inovando nesse sentido: pensando como um gestor e identificando os pontos mais importantes para uma solução de vendas.
Quanto à praticidade e à autonomia dos representantes em campo, Guarizi comentou: “Consigo ver o dashboard no sistema atual, mas não é tão intuitivo. Com a Sellentt é mais fácil essa visualização — não só pra gente, mas para os vendedores também. Ele acompanha quem está positivando, quem não está, quais clientes atendeu no mês. Faz muita diferença pra gente.”
Além disso, o aplicativo da Sellentt — muito elogiado pela equipe da Braskim — também contribui diretamente para a gestão de pedidos. Nas palavras de Guarizi: “Tem a facilidade na colocação do pedido, tanto pro representante aqui dentro quanto para o vendedor na rua. No celular ele também consegue fazer o pedido — o que é um ganho pra nós e um grande diferencial.”
Falamos muito sobre a integração ERP à plataforma. Mas e a adaptação da própria equipe? Guarizi foi claro: “Foi bem tranquilo, transição bem fácil e todos aprenderam rápido, sem dificuldade.” Ou seja, a curva de aprendizado não foi um obstáculo.
Por fim, verificamos a satisfação com a implantação e o suporte da Sellentt. A resposta foi direta: “Acho que foi muito bom, todos são proativos e atenciosos. A transição foi mais fácil. Nota 10 pra todo mundo, desde o suporte até hoje com o pós-vendas. Tem sido muito bom.”
A parceria entre a Braskim e a Sellentt é, portanto, um caso de sucesso que ainda vai render muitos frutos. A Braskim continua crescendo e a Sellentt continua acompanhando esse crescimento com atualizações e ferramentas cada vez mais completas. Agradecemos ao Daniel pelo depoimento e pela confiança na nossa plataforma!
Conheça a Sellentt
Sua empresa também enfrenta desafios na gestão de pedidos e busca uma solução completa e eficiente? A Sellentt pode ser a resposta para suas necessidades.
Nossa plataforma oferece integração simplificada com mais de 35 ERPs do mercado, garantindo uma adaptação tranquila e rápida à sua realidade. Além disso, o aplicativo móvel proporciona maior autonomia e praticidade para seus representantes — permitindo que realizem pedidos, consultem informações e acompanhem seu desempenho de forma fácil e intuitiva.
Com a Sellentt, você terá acesso a dashboards e relatórios que facilitam a visualização de dados importantes para a tomada de decisões estratégicas. Dessa forma, sua equipe ganha tempo, foco e inteligência comercial no dia a dia.
Portanto, não perca mais tempo com planilhas e métodos ultrapassados. Junte-se à Braskim e a tantas outras empresas que já transformaram sua gestão de pedidos com a Sellentt.
Tags:
app de vendasautomação de pedidosBraskimcase de sucessoERPForça de Vendasgestão comercialgestão de pedidosindústria químicaintegraçãorepresentantes comerciaissellenttsoftware de vendas
Tags:
app de vendas
automação de pedidos
Braskim
case de sucesso
ERP
Força de Vendas
gestão comercial
gestão de pedidos
indústria química
integração
representantes comerciais
sellentt
software de vendas
arrow_back
Prospecção de clientes: estratégias eficazes para o seu negócio
Com a Sellentt você tem integração ERP facilitada!
arrow_forward
Claw Motobombas tem aumento no seu mix e positivação de clientes com a ajuda da Sellentt
A Claw é uma empresa que está no mercado desde 2011, sendo reconhecida pela importação e distribuição de motobombas por todo o Brasil. Até 2022, a empresa utilizava apenas seu ERP, que cuidava dos pedidos, orçamentos e do setor financeiro no geral. A ferramenta contratada não oferecia funcionalidades que traziam os dados necessários para alavancar as suas vendas.
Com o crescimento da empresa, os vendedores foram se espalhando pelo país, e com isso as dificuldades começaram a surgir. Representantes de outros estados poderiam vender itens que não estavam no estoque, devido à atualização tardia no sistema; eles não tinham uma noção assertiva sobre quais produtos eles mais vendiam e quais deveriam ser impulsionados no serviço de campo, e só havia uma tabela de preços para explorar com seus clientes.
Por conta dessa carência de relatórios interessantes para o setor, a Claw aceitou, no ano passado, ter uma conversa com a Sellentt para avaliar a plataforma oferecida, cujo objetivo é ajudar os gestores a alcançarem a sua máxima performance comercial. Após demonstração com os especialistas de vendas, a empresa fechou um contrato para experimentar o programa que contribuiria para aprimorar a sua gestão.
Facilidade para o vendedor na ponta
Com a plataforma da Sellentt, todos os representantes utilizam um aplicativo próprio (para Android e iOS) conectado à gestão comercial, que permite que eles tenham acesso a todas as informações cruciais para fechar contratos, realizar agendamentos e aumentar suas vendas.
Para o gestor que teme que seus vendedores terão dificuldades com o sistema, a empresa oferece tutoriais por vídeo simples e de fácil entendimento para compreender o mesmo; para aqueles que não conseguem organizar as visitas da melhor maneira, a Sellentt prepara rotas conforme as necessidades e endereços mais próximos do vendedor. A plataforma também oferece a carteira completa dos clientes do vendedor para o gestor, facilitando o feedback e cobranças mensais necessárias.
“Buscávamos uma (plataforma) que fosse fácil para o representante usar, porque os de longa data ainda faziam pedidos no papel, mandavam pelo WhatsApp e faziam o pedido pela empresa, então tinha que ser facilitada para eles aprenderem e receberem as informações. A Sellentt se encaixou bem no pedido de vendas. Hoje, o representante consegue ter autonomia para fazer os pedidos”, afirma o supervisor comercial da Claw, Tiago Nunes.
Os resultados falam por si só: a Claw notou um aumento de 10,3% no mix de produtos entre junho deste ano e junho do ano passado. Houve também um aumento de 9,1% na positivação de clientes no mesmo período.
É fato que a plataforma que você usa é somente uma peça importante na sua gestão comercial; mas também sabemos que, sem ela, nenhuma das outras se encaixa.
É essencial utilizar uma plataforma que unifica todas as ferramentas do gestor comercial, para que nem ele e nem seus representantes precisem utilizar diversos aplicativos para efetuar poucas e simples tarefas; é essencial que ela seja facilmente integrada com os principais ERPs do mercado, para não dar dor de cabeça para a operação do setor, e é importante que ela seja intuitiva, prática e fácil de usar. Pensando nessas e em outras necessidades, a Sellentt surgiu.
Cadastro sem dor de cabeça
A Claw prezava pela independência dos seus vendedores, desejando que eles fossem capazes de efetuar o pedido, cadastrar o cliente e analisar a venda por si mesmos. Com a Sellentt, isso foi possível.
“(A Sellentt) auxiliou no sentido de o representante conseguir fazer um pré-cadastro de um cliente. Antes não tínhamos como fazer isso, pois era necessário passar para a equipe interna realizar o cadastro e, posteriormente, o pedido”, declarou Tiago.
A ferramenta supriu essa necessidade, pois o cadastro costumava ser um processo muito burocrático. Com a Sellentt, a dinâmica do trabalho dos vendedores em campo também foi alterada para melhor:
“Ao iniciar um cadastro no Sellentt, os representantes podem usar informações rápidas como o CNPJ do cliente e o sistema já puxa tudo; automaticamente já conseguem fazer um orçamento para ele. Com isso, o cliente não fica no limbo, conseguem fazer um acompanhamento. O cadastro é simples e já dá para fazer um pedido para o cliente”, disse o supervisor comercial da Claw.
Os representantes costumavam ter que receber um modelo de cadastro da equipe. Esse processo era manual e poderia levar a erros e retrabalhos, atrapalhando o andamento da venda. “Hoje, não, eles podem até tirar uma foto da fachada (do estabelecimento), já anexar e vem tudo pronto”, afirma Tiago.
Aumento no mix de produtos
Graças a módulos que a plataforma oferece, como o de Inteligência Comercial, o gestor pode analisar áreas assertivas para expansão, com os dados que a Sellentt fornece. A Claw foi certeira em utilizá-la, pois percebeu a mudança estratégica no setor:
“Em relação ao mix de produtos, houve um acréscimo considerável porque observamos melhor as regiões que vendiam mais e tínhamos informações mais detalhadas, assim como o representante, então tomamos uma iniciativa estratégica em certos segmentos de produto, por conta das informações em tempo real“, disse Tiago. Ele também conta como a carteira personalizada para cada vendedor ajudou na relação de informações, tanto passadas a ele, como analisadas por meio de relatórios para o gestor.
Módulo do CRM
Entre os diversos módulos que a Sellentt fornece ao gestor, um que vem se destacando na Claw é o do CRM. Tiago diz que “o módulo está auxiliando muito para verificar o que está sendo feito pela equipe interna, registrando alguns atendimentos para saber o que fazer no próximo pedido do cliente”.
Processo interno & política comercial
Precificação não costuma ser um processo simples, especialmente sem a ajuda de uma solução de vendas. Com a base de dados valiosos que a Sellentt oferece, é possível verificar seu lucro e investi-lo em outras áreas.
“A Sellentt ajudou muito na análise de pedidos. Nós temos uma tabela de preços fixa e com uma margem de desconto. Antigamente, não tínhamos esse controle de preços e nem sabíamos se estávamos vendendo muito barato, dando muito desconto. Então, agora temos essa análise de precificação. A partir do percentual, inclusive do desconto por gestores responsáveis, o pedido só segue se passar pela análise deles, senão é reprovado”, diz Tiago.
O supervisor comercial da Claw também aprovou a política comercial, afirmando que “a Sellentt ajudou com as regras de condição, de entrega, de pagamento, então (a política comercial) é necessária, mas conseguimos fazer com que essas regras tenham exceções, e são autorizadas após sair da pendência de análise. Está sendo bom ou negativo para a empresa? Analisamos tudo isso. A política comercial foi muito bem elaborada e dá para moldar ela facilmente, é perfeito”.
O supervisor comercial da Claw também não poupou elogios para o time de C.S. da Sellentt, afirmando que “ajudaram muito no processo com algo problemático que surgisse, tudo foi sendo resolvido, a equipe está sempre à disposição e são ágeis”. Ele também cita que o suporte do time de CS foi essencial nas alterações da configuração da política comercial, que costuma ser uma tarefa complicada; com isso ele diz que “o suporte da Sellentt sempre equilibrou tudo isso”.
O maior diferencial da Sellentt é a sua constante evolução para entregar o sistema mais completo, funcional e intuitivo do mercado brasileiro.